Saltar al contenido principal

    Términos de Servicio

    Última Actualización: enero de 2026

    1. Introducción y Aceptación de los Términos

    Bienvenido a LusiberiaStays. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el acceso y uso del sitio web ubicado en www.lusiberiastays.com ("Sitio") y todos los servicios asociados proporcionados por Gustavo Teixeira Cuco, empresario individual con NIF 254161278, operando bajo el nombre comercial "LusiberiaStays" ("nosotros", "nuestro", "nuestra"). Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://lusiberiastays.com/privacy, es parte integral de estos Términos y explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales. Al acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio y nuestros servicios, usted ("usted", "su") reconoce que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, debe cesar inmediatamente el uso del Sitio. Tenga en cuenta que contactarnos a través del sitio web, formularios, correo electrónico o teléfono no crea por sí solo un contrato, reserva o acuerdo de servicio. Cualquier estancia, servicio de gestión de propiedades u otros servicios solo se confirman mediante un acuerdo escrito separado entre las partes.

    2. Descripción de los Servicios

    LusiberiaStays ofrece principalmente dos categorías de servicios en el Algarve (Portugal) y Andalucía (España): Para Huéspedes: El Sitio sirve como plataforma para encontrar y solicitar reservas de alojamiento amueblado, típicamente para estancias de corta a media duración. La naturaleza de nuestra participación varía según la ubicación de la propiedad: En Portugal (Algarve): LusiberiaStays es generalmente responsable de la gestión de las propiedades listadas y de los aspectos de la estancia del Huésped, bajo el régimen legal de Alojamento Local. En España (Andalucía): LusiberiaStays actúa típicamente como intermediario, promoviendo propiedades gestionadas por una empresa socia local. En estos casos, la responsabilidad por la operación, mantenimiento y aspectos locales de la estancia recae generalmente en la empresa socia, siendo nuestro papel enfocado principalmente en facilitar la reserva y la comunicación inicial. La ejecución de cualquier contrato de alquiler estará sujeta a un contrato específico y condiciones de pago comunicadas durante el proceso de reserva. Para Propietarios e Inversores: LusiberiaStays ofrece servicios de gestión de propiedades y activos, principalmente para propietarios de inmuebles residenciales en Portugal (Algarve). Estos servicios están generalmente diseñados para apoyar la operación y mantenimiento de las propiedades y están regulados por un Acuerdo de Gestión de Propiedades.

    3. Condiciones de Acceso y Uso del Sitio

    Al utilizar este Sitio, acepta cumplir con las siguientes condiciones: Elegibilidad: Declara que tiene al menos 18 años de edad y tiene la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes de acuerdo con la ley aplicable. Veracidad de la Información: Se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa en todos los formularios de contacto, solicitudes de reserva u otras comunicaciones enviadas a través del Sitio. Es el único responsable de cualquier información falsa o inexacta y de cualquier daño que pueda derivarse de ello para LusiberiaStays o terceros. Uso Lícito y Conducta: Acepta utilizar el Sitio solo para sus propósitos previstos y de acuerdo con la ley. Está prohibido: Utilizar el Sitio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado. Enviar spam, comunicaciones no solicitadas o cualquier forma de publicidad a través de nuestros formularios de contacto. Intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio, incluyendo transmitir virus, gusanos o cualquier código de naturaleza destructiva. Copiar, reproducir o distribuir cualquier parte del Sitio o su contenido sin nuestra autorización previa por escrito.

    4. Términos Específicos para Huéspedes

    Proceso de Reserva: Una consulta o solicitud de reserva enviada a través del Sitio no constituye una reserva confirmada, sino una manifestación de interés. Una reserva solo se considera confirmada tras verificarse la disponibilidad, aceptarse la solicitud por LusiberiaStays y recibirse el pago inicial. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de reserva. Precios, Tasas y Pagos: Los precios de cada estancia se comunican durante el proceso de reserva. Salvo indicación en contrario, los precios se presentan en euros (€) e incluyen consumos de agua, electricidad, gas e internet; no hay tarifa de limpieza aparte. Los impuestos aplicables (incluido el IVA, cuando proceda) se detallarán durante el proceso de reserva. En Portugal, algunos alojamientos pueden beneficiarse de la exención de IVA del artículo 53 del Código del IVA (CIVA). Cuando proceda una tasa turística municipal, se indicará claramente antes de la confirmación. Política de Cancelación y Reembolso: En las reservas hechas directamente a través del Sitio, el calendario de pagos, las ventanas de cancelación y las reglas de reembolso constan en los Términos de Reserva Directa, disponibles en lusiberiastays.com/booking-terms, que prevalecen sobre esta sección. Las reservas hechas a través de plataformas como Airbnb o Booking.com siguen la política de cancelación mostrada en la plataforma en el momento de la reserva. En casos de fuerza mayor (por ejemplo, pandemias, catástrofes naturales, restricciones gubernamentales), LusiberiaStays evaluará soluciones justas caso por caso.

    5. Términos Específicos para Propietarios

    Proceso de Incorporación: Los servicios de gestión se inician a través de una solicitud de propuesta por parte del Propietario y un análisis posterior por parte de LusiberiaStays. La prestación de cualquier servicio de gestión se formaliza a través de la ejecución de un Acuerdo Específico de Gestión de Propiedades ("Acuerdo de Gestión"), que detallará el alcance de los servicios, comisiones, obligaciones y la duración del acuerdo. Los términos aquí presentes son complementarios al Acuerdo de Gestión. En caso de conflicto, prevalecerán los términos del Acuerdo de Gestión. Obligaciones del Propietario: El Propietario declara y garantiza que: Es el propietario legal de la propiedad o tiene la autoridad legal para alquilarla y contratar servicios de gestión para la misma. La propiedad cumple con todos los requisitos legales, fiscales y de seguridad para el alquiler, incluyendo poseer todas las licencias necesarias (por ejemplo, licencia de Alojamiento Local en Portugal). La propiedad tiene un seguro de propiedad válido que cubre, como mínimo, responsabilidad civil, daños a la propiedad e incendio.

    6. Contenido y Propiedad Intelectual

    Propiedad del Contenido: El contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos e iconos, es propiedad de LusiberiaStays (Gustavo Teixeira Cuco) o se utiliza con el permiso de sus respectivos propietarios (licenciantes). Las imágenes y fotografías de las propiedades se utilizan con el consentimiento de sus autores o propietarios legales. La compilación, disposición y diseño de todo el contenido del Sitio son propiedad exclusiva de LusiberiaStays y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Licencia Limitada de Uso: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y hacer uso personal y no comercial del Sitio y sus servicios. Esta licencia no incluye el derecho de descargar (excepto caché de página), modificar, reproducir, copiar, vender o explotar de otra manera el Sitio o su contenido para fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Marcas Comerciales: El nombre "LusiberiaStays" y sus logotipos son marcas comerciales que nos pertenecen. No pueden ser utilizados en conexión con cualquier producto o servicio que no sea nuestro, de cualquier manera que sea probable que cause confusión entre los clientes, o de cualquier manera que nos desacredite o difame.

    7. Limitación de Responsabilidad y Renuncia de Garantías

    Renuncia General de Garantías: El Sitio, su contenido y servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Aunque nos esforzamos por asegurar que la información en el Sitio sea precisa y actualizada, no garantizamos que el contenido esté libre de errores, completo o que el acceso al Sitio sea ininterrumpido. Limitación de Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, LusiberiaStays (incluyendo su representante, Gustavo Teixeira Cuco) no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuencial (incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, datos o interrupción del negocio) resultante de: El uso o incapacidad de usar el Sitio o nuestros servicios. El costo de obtener bienes o servicios sustitutos. Cualquier conducta o contenido de cualquier tercero (incluyendo otros usuarios, huéspedes o propietarios). Cualquier disputa entre un Huésped y un Propietario.

    8. Terminación

    Terminación por Usted: Puede terminar su acuerdo con estos Términos en cualquier momento cesando el uso del Sitio y nuestros servicios. Terminación por Nosotros: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Sitio y nuestros servicios, con o sin aviso, a nuestro exclusivo criterio, por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a: La violación de cualquiera de las disposiciones de estos Términos. El suministro de información falsa, fraudulenta o engañosa. El incumplimiento de las obligaciones de pago. Cualquier conducta que consideremos perjudicial para nuestro negocio, reputación u otros usuarios. Efecto de la Terminación: Tras la terminación, su derecho a usar el Sitio cesará inmediatamente. La terminación de estos Términos no afecta ningún derecho u obligación que ya haya surgido (incluyendo obligaciones de pago por servicios ya prestados o reservados).

    9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

    Ley Aplicable: Estos Términos de Servicio y cualquier relación contractual que surja de los mismos serán regidos e interpretados exclusivamente de acuerdo con las leyes de Portugal. Jurisdicción: Para la resolución de cualquier disputa que surja de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes eligen la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Distrito de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otro. Sin embargo, si el usuario está contratando como "consumidor" residente en otro Estado Miembro de la UE, esta cláusula no perjudica los derechos que se le otorgan que le permiten iniciar una acción en los tribunales de su país de residencia, de acuerdo con la legislación europea aplicable. Resolución Alternativa de Disputas: De acuerdo con la Ley No. 144/2015 del 8 de septiembre, le informamos que en caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Disputas. Además, se puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr.

    10. Disposiciones Generales

    Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, disponible en https://lusiberiastays.com/privacy, y cualquier acuerdo específico (Acuerdo de Alquiler o Acuerdo de Gestión) firmado entre las partes, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y LusiberiaStays con respecto al tema, reemplazando todos los acuerdos o entendimientos anteriores. Divisibilidad: Si cualquier disposición de estos Términos es considerada por un tribunal de jurisdicción competente como ilegal, nula o inaplicable, tal disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. No Renuncia: El fallo de LusiberiaStays para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Cambios en los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión revisada en nuestro Sitio y actualizaremos la fecha "Última Actualización" en la parte superior de este documento. Su uso continuado del Sitio después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos. Contacto: Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en info@lusiberiastays.com.