Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Introduction et acceptation des conditions
Bienvenue sur LusiberiaStays. Ces Conditions d'utilisation ("Conditions") régissent l'accès et l'utilisation du site web situé à www.lusiberiastays.com ("Site") et de tous les services associés fournis par Gustavo Teixeira Cuco, entrepreneur individuel avec le NIF 254161278, opérant sous le nom commercial "LusiberiaStays" ("nous", "notre"). Notre Politique de confidentialité, disponible à https://lusiberiastays.com/privacy, fait partie intégrante de ces Conditions et explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles. En accédant, naviguant ou utilisant notre Site et nos services, vous ("vous", "votre") reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site. Veuillez noter que nous contacter via le site web, les formulaires, l'e-mail ou le téléphone ne crée pas en soi un contrat, une réservation ou un accord de service. Tout séjour, arrangement de gestion immobilière ou autre service n'est confirmé que par un accord écrit séparé entre les parties.
2. Description des services
LusiberiaStays propose principalement deux catégories de services en Algarve (Portugal) et en Andalousie (Espagne) : Pour les voyageurs : Le Site sert de plateforme pour trouver et demander des réservations pour des hébergements meublés, généralement pour des séjours de courte à moyenne durée. Au Portugal (Algarve) : LusiberiaStays est généralement responsable de la gestion des propriétés listées et des aspects du séjour du voyageur, sous le régime légal de l'Alojamento Local. En Espagne (Andalousie) : LusiberiaStays agit généralement en tant qu'intermédiaire, promouvant des propriétés gérées par une société partenaire locale. Pour les propriétaires et investisseurs : LusiberiaStays propose des services de gestion immobilière et d'actifs, principalement pour les propriétaires de biens résidentiels au Portugal (Algarve).
3. Conditions d'accès et d'utilisation du Site
En utilisant ce Site, vous acceptez de vous conformer aux conditions suivantes : Éligibilité : Vous déclarez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure des accords contraignants conformément au droit applicable. Véracité des informations : Vous vous engagez à fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes dans tous les formulaires de contact, demandes de réservation ou autres communications envoyées via le Site.
4. Conditions spécifiques pour les voyageurs
Processus de réservation : Une demande d'information ou de réservation envoyée via le Site ne constitue pas une réservation confirmée, mais une manifestation d'intérêt. Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'après vérification de la disponibilité, acceptation de la demande par LusiberiaStays et réception du paiement initial. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de réservation. Prix, taxes et paiements : Les prix de chaque séjour sont communiqués pendant le processus de réservation. Sauf indication contraire, les prix sont présentés en euros (€) et comprennent les consommations d'eau, d'électricité, de gaz et d'internet ; il n'y a pas de frais de ménage séparés. Les taxes applicables (y compris la TVA, le cas échéant) seront détaillées pendant le processus de réservation. Au Portugal, certains hébergements peuvent bénéficier de l'exonération de TVA prévue à l'article 53 du Code de la TVA (CIVA). Lorsqu'une taxe de séjour municipale est due, elle sera clairement indiquée avant la confirmation. Politique d'annulation et de remboursement : Pour les réservations effectuées directement via le Site, le calendrier de paiement, les fenêtres d'annulation et les règles de remboursement figurent dans les Conditions de Réservation Directe, disponibles sur lusiberiastays.com/booking-terms, qui prévalent sur cette section. Les réservations effectuées via des plateformes comme Airbnb ou Booking.com suivent la politique d'annulation affichée sur la plateforme au moment de la réservation. En cas de force majeure (par exemple pandémies, catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales), LusiberiaStays évaluera des solutions équitables au cas par cas.
5. Conditions spécifiques pour les propriétaires
Processus d'intégration : Les services de gestion sont initiés par une demande de proposition du propriétaire et une analyse subséquente par LusiberiaStays. La fourniture de tout service de gestion est formalisée par l'exécution d'un Contrat de gestion immobilière.
6. Contenu et propriété intellectuelle
Propriété du contenu : Le contenu du Site, incluant les textes, graphiques, logos et icônes, est la propriété de LusiberiaStays (Gustavo Teixeira Cuco) ou utilisé avec l'autorisation des propriétaires respectifs. Le nom "LusiberiaStays" et ses logos sont des marques nous appartenant.
7. Limitation de responsabilité et exclusion de garanties
Le Site, son contenu et ses services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
8. Résiliation
Résiliation par vous : Vous pouvez résilier votre accord à ces Conditions à tout moment en cessant d'utiliser le Site et nos services. Résiliation par nous : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Site et à nos services, avec ou sans préavis, à notre seule discrétion.
9. Droit applicable et résolution des litiges
Droit applicable : Ces Conditions et toute relation contractuelle sont régies exclusivement par les lois du Portugal. Juridiction : Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux du district de Lisbonne.
10. Dispositions générales
Accord intégral : Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et tout Contrat de location ou de gestion spécifique signé, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et LusiberiaStays. Contact : Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à : info@lusiberiastays.com