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    Termos de Serviço

    Última Atualização: janeiro de 2026

    1. Introdução e Aceitação dos Termos

    Bem-vindo à LusiberiaStays. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e utilização do website localizado em www.lusiberiastays.com ("Site") e todos os serviços associados fornecidos por Gustavo Teixeira Cuco, empresário individual com NIF 254161278, operando sob a denominação comercial "LusiberiaStays" ("nós", "nosso", "nossa"). A nossa Política de Privacidade, disponível em https://lusiberiastays.com/privacy, é parte integrante destes Termos e explica como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais. Ao aceder, navegar ou utilizar o nosso Site e os nossos serviços, você ("você", "seu", "sua") reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado por estes Termos. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, deve cessar imediatamente a utilização do Site. Note que contactar-nos através do website, formulários, email ou telefone não cria por si só um contrato, reserva ou acordo de serviço. Qualquer estadia, serviço de gestão de propriedades ou outros serviços só são confirmados através de um acordo escrito separado entre as partes.

    2. Descrição dos Serviços

    A LusiberiaStays oferece principalmente duas categorias de serviços no Algarve (Portugal) e Andaluzia (Espanha): Para Hóspedes: O Site serve como plataforma para encontrar e solicitar reservas para alojamento mobilado, tipicamente para estadias de curta a média duração. A natureza do nosso envolvimento varia com a localização da propriedade: Em Portugal (Algarve): A LusiberiaStays é geralmente responsável pela gestão das propriedades listadas e pelos aspetos da estadia do Hóspede, ao abrigo do regime legal de Alojamento Local. Em Espanha (Andaluzia): A LusiberiaStays atua tipicamente como intermediária, promovendo propriedades geridas por uma empresa parceira local. Nestes casos, a responsabilidade pela operação, manutenção e aspetos locais da estadia recai geralmente sobre a empresa parceira, sendo o nosso papel focado principalmente na facilitação da reserva e comunicação inicial. A execução de qualquer contrato de arrendamento estará sujeita a um contrato específico e condições de pagamento comunicadas durante o processo de reserva. Para Proprietários e Investidores: A LusiberiaStays oferece serviços de gestão de propriedades e ativos, principalmente para proprietários de imóveis residenciais em Portugal (Algarve). Estes serviços são geralmente desenhados para apoiar a operação e manutenção das propriedades e são regulados por um Acordo de Gestão de Propriedades.

    3. Condições de Acesso e Utilização do Site

    Ao utilizar este Site, concorda em cumprir as seguintes condições: Elegibilidade: Declara que tem pelo menos 18 anos de idade e tem capacidade legal para celebrar acordos vinculativos de acordo com a lei aplicável. Veracidade da Informação: Compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas em todos os formulários de contacto, pedidos de reserva ou outras comunicações enviadas através do Site. É o único responsável por qualquer informação falsa ou imprecisa e por quaisquer danos que possam daí resultar para a LusiberiaStays ou terceiros. Uso Lícito e Conduta: Concorda em utilizar o Site apenas para os seus fins pretendidos e de acordo com a lei. Está proibido de: Utilizar o Site para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou não autorizada. Enviar spam, comunicações não solicitadas ou qualquer forma de publicidade através dos nossos formulários de contacto. Tentar interferir com o funcionamento adequado do Site, incluindo transmitir vírus, worms ou qualquer código de natureza destrutiva. Copiar, reproduzir ou distribuir qualquer parte do Site ou do seu conteúdo sem a nossa autorização prévia por escrito.

    4. Termos Específicos para Hóspedes

    Processo de Reserva: Um pedido de informação ou de reserva submetido através do Site não constitui uma reserva confirmada, mas uma manifestação de interesse. Uma reserva só se considera confirmada depois de verificada a disponibilidade, aceite o pedido pela LusiberiaStays e recebido o pagamento inicial. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido de reserva. Preços, Taxas e Pagamentos: Os preços de cada estadia são comunicados durante o processo de reserva. Salvo indicação em contrário, os preços são apresentados em euros (€) e incluem consumos de água, electricidade, gás e internet; não há taxa de limpeza à parte. Os impostos aplicáveis (incluindo IVA, quando devido) serão discriminados durante o processo de reserva. Em Portugal, alguns alojamentos podem beneficiar de isenção de IVA ao abrigo do artigo 53.º do CIVA. Quando for devida taxa turística municipal, será claramente indicada antes da confirmação. Política de Cancelamento e Reembolso: Nas reservas feitas directamente através do Site, o calendário de pagamentos, as janelas de cancelamento e as regras de reembolso constam dos Termos de Reserva Directa, disponíveis em lusiberiastays.com/booking-terms, que prevalecem sobre esta secção. As reservas feitas através de plataformas como o Airbnb ou a Booking.com seguem a política de cancelamento apresentada na plataforma no momento da reserva. Em casos de força maior (por exemplo, pandemias, catástrofes naturais, restrições governamentais), a LusiberiaStays avaliará soluções justas caso a caso.

    5. Termos Específicos para Proprietários

    Processo de Integração: Os serviços de gestão são iniciados através de um pedido de proposta pelo Proprietário e uma análise subsequente pela LusiberiaStays. A prestação de qualquer serviço de gestão é formalizada através da execução de um Acordo Específico de Gestão de Propriedades ("Acordo de Gestão"), que detalhará o âmbito dos serviços, comissões, obrigações e a duração do acordo. Os termos aqui presentes são complementares ao Acordo de Gestão. Em caso de conflito, prevalecerão os termos do Acordo de Gestão. Obrigações do Proprietário: O Proprietário declara e garante que: É o proprietário legal da propriedade ou tem autoridade legal para a arrendar e contratar serviços de gestão para a mesma. A propriedade cumpre todos os requisitos legais, fiscais e de segurança para arrendamento, incluindo a posse de todas as licenças necessárias (por exemplo, licença de Alojamento Local em Portugal). A propriedade tem seguro de propriedade válido que cobre, no mínimo, responsabilidade civil, danos à propriedade e incêndio.

    6. Conteúdo e Propriedade Intelectual

    Propriedade do Conteúdo: O conteúdo do Site, incluindo textos, gráficos, logótipos e ícones, é propriedade da LusiberiaStays (Gustavo Teixeira Cuco) ou é utilizado com a permissão dos seus respetivos proprietários (licenciadores). As imagens e fotografias das propriedades são utilizadas com o consentimento dos seus autores ou proprietários legais. A compilação, arranjo e design de todo o conteúdo do Site são propriedade exclusiva da LusiberiaStays e estão protegidos pelas leis de direitos de autor. Licença Limitada de Utilização: Concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para aceder e fazer uso pessoal e não comercial do Site e dos seus serviços. Esta licença não inclui o direito de descarregar (exceto cache de página), modificar, reproduzir, copiar, vender ou explorar de outra forma o Site ou o seu conteúdo para fins comerciais sem o nosso consentimento expresso por escrito. Marcas Comerciais: O nome "LusiberiaStays" e os seus logótipos são marcas comerciais que nos pertencem. Não podem ser utilizados em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja nosso, de qualquer forma que seja provável causar confusão entre os clientes, ou de qualquer forma que nos desacredite ou difame.

    7. Limitação de Responsabilidade e Renúncia de Garantias

    Renúncia Geral de Garantias: O Site, o seu conteúdo e serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Embora nos esforcemos para garantir que a informação no Site seja precisa e atualizada, não garantimos que o conteúdo esteja livre de erros, completo ou que o acesso ao Site seja ininterrupto. Limitação de Responsabilidade: Na máxima extensão permitida por lei, a LusiberiaStays (incluindo o seu representante, Gustavo Teixeira Cuco) não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais, especiais ou consequenciais (incluindo, mas não limitado a, perda de lucros, dados ou interrupção de negócios) resultantes de: O uso ou incapacidade de usar o Site ou os nossos serviços. O custo de obtenção de bens ou serviços substitutos. Qualquer conduta ou conteúdo de qualquer terceiro (incluindo outros utilizadores, hóspedes ou proprietários). Qualquer disputa entre um Hóspede e um Proprietário.

    8. Rescisão

    Rescisão por Si: Pode rescindir o seu acordo com estes Termos a qualquer momento cessando a utilização do Site e dos nossos serviços. Rescisão por Nós: Reservamo-nos o direito de suspender ou rescindir o seu acesso ao Site e aos nossos serviços, com ou sem aviso, a nosso critério exclusivo, por qualquer razão, incluindo, mas não limitado a: A violação de qualquer uma das disposições destes Termos. O fornecimento de informações falsas, fraudulentas ou enganosas. Falha no cumprimento de obrigações de pagamento. Qualquer conduta que consideremos prejudicial ao nosso negócio, reputação ou outros utilizadores. Efeito da Rescisão: Após a rescisão, o seu direito de utilizar o Site cessará imediatamente. A rescisão destes Termos não afeta quaisquer direitos ou obrigações que já tenham surgido (incluindo obrigações de pagamento por serviços já prestados ou reservados).

    9. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

    Lei Aplicável: Estes Termos de Serviço e qualquer relação contratual deles decorrente serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis de Portugal. Jurisdição: Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes da interpretação ou execução destes Termos, as partes elegem a jurisdição exclusiva dos tribunais do Distrito de Lisboa, com renúncia expressa a qualquer outro. No entanto, se o utilizador estiver a contratar como "consumidor" residente noutro Estado-Membro da UE, esta cláusula não prejudica os direitos que lhe são conferidos que lhe permitem intentar uma ação nos tribunais do seu país de residência, de acordo com a legislação europeia aplicável. Resolução Alternativa de Disputas: De acordo com a Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos que em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios. Adicionalmente, pode ser utilizada a plataforma europeia de resolução de litígios online, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr.

    10. Disposições Gerais

    Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade, disponível em https://lusiberiastays.com/privacy, e qualquer acordo específico (Acordo de Arrendamento ou Acordo de Gestão) assinado entre as partes, constituem o acordo integral entre o utilizador e a LusiberiaStays relativamente ao assunto, sobrepondo-se a todos os acordos ou entendimentos anteriores. Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada por um tribunal de jurisdição competente como ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será aplicada na máxima extensão permitida, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Não Renúncia: A falha da LusiberiaStays em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Alterações aos Termos: Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Publicaremos a versão revista no nosso Site e atualizaremos a data "Última Atualização" no topo deste documento. A sua utilização continuada do Site após as alterações serem publicadas constitui a sua aceitação dos novos Termos. Contacto: Para quaisquer questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos em info@lusiberiastays.com.